image description

HR-аналитика. Управление эффективностью кадровой стратегией

 

Сегодня мы поговорим об HR-аналитике, и о метриках, которые используют большинство компаний для измерения эффективности HR-процессов в компании. Из нашего опыта мы подготовили наиболее часто используемые метрики:

 

  1.      Производительность труда (валовой доход к среднесписочной численности сотрудников).
  2.      Удельный вес расходов на персонал в общем объеме выручки / товарооборота
  3.      Соотношение ФОТ к валовому доходу или товарообороту
  4.      Расходы на ФОТ (включая налоги), факт / бюджет
  5.      Укомплектованность штата, %
  6.      Текучесть кадров (всего, по категориям, например, по офису и по производственному подразделению, по видам – по собственному желанию, или по инициативе работодателя и т.п.)
  7.      % своевременного закрытия вакансий по заявкам на поиск (с учетом регламентированных сроков закрытия вакансий)
  8.      % закрытых вакансий в кадровом резерве
  9.      Затраты на обучение на 1 сотрудника (сумма затрат на обучение к среднесписочной численности персонала).
  10.      Отсутствие штрафов, выплаченных по причине некорректного или несвоевременного ведения кадрового учета.

 

Такой базовый минимум позволяет довольно точно понимать эффективность области управления персоналом в компании. Однако нет пределу для совершенства. Чем более детальной информацией Вы обладаете, тем точнее будут Ваши решения при формировании HR-стратегии.

 

Довольно редко на просторах Интернета можно найти практические статьи по HR-технологиям, которые заслуживают не просто аплодисментов, но и бурных оваций. Именно поэтому мы рекомендуем Вам изучить статью «70 HR Metrics With Examples (Build your own HR Dashboard)», которую написал IT-директор Issam Assaf. В статье описаны 70 метрик (в противовес стандартным 10, указанным выше), которые позволяют оценить эффективности управления персоналом в Вашей компании. Статья содержит примеры в excel, которые можно скачивать и использовать в работе. Ссылка на первоисточник: https://www.linkedin.com/pulse/70-hr-metrics-examples-build-your-own-dashboard-issam-assaf/

 

Интерес данная статья представляет и с той точки зрения, что она позволяет диагностировать уровень развития HR в Вашей компании (это бонус), так как часть метрик относится к области эффективности грейдированной системы оплаты труда, управлению талантами, управлению конфликтами, удовлетворенностью сотрудников. Например, информацию по удовлетворенности сотрудников можно получить только в ходе фокус - групп или регулярных опросов сотрудников. А как часто Ваш HR Департамент общается с сотрудниками компании? J

 

К слову, для измерения уровня удовлетворенности сотрудников Issam Assaf предлагает на рассмотрение целых 14 метрик:

 

  1.         Удовлетворенность работой (Job Satisfaction): 1) средняя удовлетворенность работой сотрудников;. 2) расширение возможностей в работе: % сотрудников, которые  заявляют, что они уполномочены выполнять свою работу.
  2.         Удовлетворенность вознаграждением (Compensation Satisfaction): % сотрудников, которые говорят, что они удовлетворены компенсацией.
  3.         Возможности для продвижения (Opportunities for Advancement): % сотрудников, которые говорят, что у них есть возможности для продвижения.
  4.         Эффективность обучения и развития (Training and Development Effectiveness): % сотрудников, которые говорят, что программы обучения и развития эффективны.
  5.         Индекс лояльности (Net Promoter Rate): % сотрудников, которые говорят, что они будут рекомендовать наши продукты друзьям и семье.
  6.         Удовлетворенность HR отделом (HR Department Satisfaction Rate): % сотрудников, которые удовлетворены деятельностью HR подразделения.
  7.         Эффективность управления (Management Effectiveness): % сотрудников, коорые довольны исполнительным руководством.
  8.         Ясность видения компании (Clarity of Company Vision): % сотрудников, которые считают, что компания имеет четкое видение.
  9.         Равные возможности (Equal Opportunities): % сотрудников, которые говорят, что существуют равные возможности для продвижения.
  10.         Баланс работы и жизни (Work / Life Balance): % сотрудников, которые говорят, что им нравится баланс между работой и жизнью.
  11.         Индекс приверженности сотрудников (Employee Commitment Index).
  12.         Индекс возможностей рынка (Market Opportunity Index): % сотрудников, которые считают, что конкуренты предлагают более высокую компенсацию / лучшие условия.
  13.         Жалобы сотрудников (Employee Complaints): % сотрудников, которые предъявили HR подразделению хотя бы одну жалобу.
  14.         Судебные разбирательства с работниками (Employee Lawsuits): количество сотрудников и бывших сотрудников, которые подали в суд на компанию.

 

Резюмируя статью, отечественные HR-менеджеры имеют огромные перспективы для профессионального роста. И это прекрасно, ведь всем известно, что учение – свет. 


  • image description
  • image description
  • image description
  • image description
  • image description
  • image description
  • image description
  • image description
  • image description
  • image description
  • image description
подписаться на рассылку