Как оценить эффективность работы службы персонала | Повышение производительности персонала | Статьи | H-ART

image description

как оценить эффективность работы службы персонала     

 

       Актуальной темой, как для менеджеров, так и их руководителей является вопрос оценки эффективности работы HR-ов. Потому давайте попробуем очертить все возможные показатели, которые можно включить в KPI HR-департамента.

       Для понимания необходимости ведения тех или иных показателей Офиса HR, - давайте посмотрим на продукты этого подразделения:

  1.  Эффективные штатные сотрудники, назначенные на должности и обученные своим должностным обязанностям.
  2.  Укомплектованный штат компании (регионального подразделения).

       Измеримость подпродукта: «Укомплектованный штат компании».

       Количество рекламных объявлений и PR-акций. Считается отдельно: общий тираж объявлений в СМИ, количество размещенных объявлений в Интернете, количество розданных флаеров, количество расклеенных объявлений.
       Количество входящих звонков по объявлениям о найме персонала, считается по каждому рекламному источнику и PR-акциям отдельно (т.е. у каждого позвонившего претендента спрашивают, откуда вы о нас узнали, и отмечают этот звонок напротив того либо иного СМИ или PR-акции).
       Количество соискателей, пришедших на собеседование.

КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ (KPI) по данному подпродукту:

  • % УКОМПЛЕКТОВАННОСТИ ШТАТА = КОЛ-ВО ВАКАНСИЙ / КОЛ-ВО ШТАТНЫХ ДОЛЖНОСТЕЙ;
  • % сотрудников, уволенных по инициативе работодателя = КОЛ-ВО УВОЛЕННЫХ СОТРУДНИКОВ ПО ИНИЦИАТИВЕ РАБОТОДАТЕЛЯ / КОЛ-ВО ШТАТНЫХ ДОЛЖНОСТЕЙ;
  • Измеримость подпродукта: «Эффективные штатные сотрудники, назначенные на должности и обученные своим должностным обязанностям»;
  • КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИЭФФЕКТИВНОСТИ (KPI) по данному подпродукту;
  • % ФОТ в обороте = Сумма расходов по статье «оплата труда»/ сумму оборота (выручки) без НДС;
  • % выполнения плана оборота = Сумма фактического оборота / сумма планового оборота;
  • % укомплектованности кадрового резерва = Кол-во сотрудников, успешно завершивших программу карьерного роста / кол-во должностей, заявленных планом развития компании, в кадровый резерв.

  • image description
  • image description
  • image description
  • image description
  • image description
  • image description
  • image description
  • image description
  • image description
  • image description
  • image description
бизнес-тест