Уровни развития компании требуют своевременность в реализации той или иной задачи стратегии управления персоналом.
Это говорит о том, что для компании — start—up, базовым элементом стратегии управления персоналом является построение эффективной системы найма и адаптации персонала (быстрого введения в должность), тогда как в систематизации мотивации или в построении системы обучения пока нет острой необходимости (это может регулироваться в «ручном» режиме самим руководителем предприятия, или HR-менеджером, если он уже был принят в штат компании).
В сегодняшней статье, которая базируется на нашем опыте, мы хотели бы предоставить информацию о потребностях компании в сфере персонала в зависимости от стадии (уровня) развития компании, для того чтобы каждый из наших читателей мог четко определить потребности своей компании
|
пп |
Уровень развития компании |
Потребность компании в систематизации |
Потребность компании в области персонала |
|
5 |
Компания в группе Лидеров. |
Постоянная модернизация (оттачивание) бизнес-процессов, правил, освоение современных технологий. Постоянная работа с качеством. |
Постоянное развитие и обучение людей, которые работают в компании |
|
4 |
Быстрое развитие компании: открываются новые ТТ и или появляются региональные представительства |
Период упорядочивания бизнес-процессов: формализации стратегии, правила взаимодействия, четкое делегирование, документооборот, учет, анализ показателей эффективности деятельности. |
Система оценки/аттестации. |
|
3 |
Активное развитие компании: объемы растут. Численность сотрудников увеличивается. Я = руководитель не всех знаю/не могу все контролировать самостоятельно |
Период формирования правил, орг-структуры, закрепления функциональных областей, формализация бизнес-процессов, правил взаимодействия. |
Четкий учет, Формирование системы оплаты труда и мотивационных программ |
|
2 |
Развитие компании: увеличивается объем производства (оборот). Компания еще не многочисленная. |
Период «дружного порядка». |
Адаптация (стажировка) линейного персонала, менеджеры по продажам |
|
1 |
Начало деятельности. Идея. Я = руководитель, собственник, носитель стандартов и технологий, достаточно ресурса времени знать всех и быть в курсе всего |
Период «ручного» управления. |
Подбор персонала |
Рассмотрим более детально составляющие системы управления персоналом (базовый минимум) на примере
торговой компании:
|
Подбор персонала
|
Правила формирования кадрового резерва управленческого персонала (офис), согласованные с общей стратегией компании, а также их фактическая реализация
|
|
Требования и отбор административного и управленческого персонала (офис), согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Планирование и отбор персонала в открывающиеся магазины, согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Формирование кадрового резерва сети (администрация магазинов), согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Требования и отбор торгового персонала, согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Адаптация персонала
|
Условия и программы адаптации административного и управленческого персонала (офис), согласованные с общей стратегией компании
|
|
Условия и программы адаптации административного и управленческого персонала (магазин), согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Условия и программы адаптации торгового персонала сети, согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Оплата труда
|
Условия (рыночный уровень) оплаты труда административного и управленческого персонала (офис), согласованные с общей стратегией компании
|
|
Условия (рыночный уровень) оплаты труда административного и управленческого персонала (магазин), согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Условия (рыночный уровень) оплаты труда торгового персонала сети, согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Правила премирования (стимулирования) административного и управленческого персонала (офис), согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Правила премирования (стимулирования) административного и управленческого персонала (магазин), согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Правила премирования (стимулирования) торгового персонала сети, согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Оценка персонала
|
Правила и методики оценки административного и управленческого персонала (офис), согласованные с общей стратегией компании
|
|
Правила и методики оценки административного и управленческого персонала (магазин), согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Правила и методики оценки торгового персонала сети, согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Ключевые показатели эффективности. Система управления на основе оценки результативности (оценки показателей), согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Обучение персонала
|
Программы коучинга (внешние площадки и внешние эксперты) административного и управленческого персонала (офис), согласованные с общей стратегией компании
|
|
Программы обучения коррекции повышения квалификации (внутреннее обучение и внутренние эксперты) административного и управленческого персонала (магазин), согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Программы обучения коррекции повышения квалификации (внутреннее обучение и внутренние эксперты) торгового персонала сети, согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Корпоративная культура
|
Стиль руководства. Развитие лидерских компетенций управленческого персонала (офис)
|
|
Правила и методики коммуникации. Обратная связь. Опросы, фокус-группы.
|
|
|
Внутренний информационный ресурс новостей.
|
|
|
Система хранения и передачи знаний.
|
|
|
Реализация внутренних мотивационных программ (в т.ч., спорт), согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Передовая (инновационная) организация труда
|
Реализация стратегического планирования деятельности компании (от общей цели к планам на год и каскаду задач (целей) вниз от Президента к руководителям отделов заведующим магазинов
|
|
Коррекция орг-структуры под сформированную стратегию. Зоны ответственности руководителей. Правила, границы делегирования ответственности руководителям (управленческие решения), в том числе в области управления персоналом
|
|
|
Проведение стратегической сессии с ТОП-менеджментом: моделирование стратегии управления персоналом компании (согласование задач по персоналу с утвержденным планом на год)
|
|
|
Автоматизация систем учета и систем контроля (управления) принятых решений (планов)
|
|
|
Пересмотр задач и ожидаемых результатов (пересмотр целевых показателей): от Генерального директора вниз к руководителям отделов заведующим магазинов
согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Реализация делегирования управления финансами: еженедельная ритмичность финансового планирования и участие центров финансовой ответственности. Правила, границы делегирования ответственности руководителям (финансовые экономические решения)
|
|
|
Требования к организации условий труда административного и управленческого персонала (офис), согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Требования к организации условий труда административного и управленческого персонала (магазин), согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Требования к организации условий труда торгового персонала сети, согласованные с общей стратегией компании
|
|
|
Кадровое делопроизводство
|
Соответствие законодательству
|