РОЗУМНЕ УПРАВЛІННЯ РЕСУРСАМИ / АКТИВАМИ КОМПАНІЇ

ТЕМА

ДЕТАЛЬНІШЕ

Планування чисельності та кваліфікаційних вимог персоналу

• Поговоримо про те, як впливає Стратегія компанії на планування чисельності та кваліфікаційних вимог персоналу, а також про методи розрахунку необхідної чисельності персоналу: чому методи планування чисельності у рітейлі, виробництві та послугах відрізняються.

Коли потрібна фотографія робочого дня, а коли нормування

• “Куриця чи яйце”? Що первинне? Як допоможе кожен із методів у плануванні чисельності персоналу.
• Чому нормування не застосовується для низки посад, і на що орієнтуватися у такому випадку?
• Як систематизувати результати нормування та розрахувати Фонд робочого часу, необхідний для забезпечення виробничого процесу.
• Чому виникає ситуація, коли розрахунковий Фонд робочого часу є недостатнім для якісного виконання процесів, і що з цим робити (процес “тонкого настроювання”)?

Приклади побудови системи управління фондом робочого часу

• Продемонструємо логіку управління фондом робочого часу на прикладі Рітейл (реальні кейси) та Call центру.
• Покажемо приклади автоматизованих рішень, та розповімо про алгоритми, які закладені до розрахунку Фонду робочого часу.
• Розкажемо про те, як керівник може управляти Фондом робочого часу, та як контролювати в режимі онлайн показник “ФОП/оборот”.