РОЗУМНЕ УПРАВЛІННЯ РЕСУРСАМИ / АКТИВАМИ КОМПАНІЇ

Теми, які ми охопимо:

ТЕМА

ДЕТАЛЬНІШЕ

Планування чисельності та кваліфікаційних вимог персоналу

  • Поговоримо про те, як впливає Стратегія компанії на планування чисельності та кваліфікаційних вимог персоналу, а також про методи розрахунку необхідної чисельності персоналу: чому методи планування чисельності у рітейлі, виробництві та послугах відрізняються.

Коли потрібна фотографія робочого дня, а коли нормування

  • “Куриця чи яйце”? Що первинне? Як допоможе кожен із методів у плануванні чисельності персоналу.
  • Чому нормування не застосовується для низки посад, і на що орієнтуватися у такому випадку?
  • Як систематизувати результати нормування та розрахувати Фонд робочого часу, необхідний для забезпечення виробничого процесу.
  • Чому виникає ситуація, коли розрахунковий Фонд робочого часу є недостатнім для якісного виконання процесів, і що з цим робити (процес “тонкого настроювання”)?

Приклади побудови системи управління фондом робочого часу

  • Продемонструємо логіку управління фондом робочого часу на прикладі Рітейл (реальні кейси) та Call центру.
  • Покажемо приклади автоматизованих рішень, та розповімо про алгоритми, які закладені до розрахунку Фонду робочого часу.
  • Розкажемо про те, як керівник може управляти Фондом робочого часу, та як контролювати в режимі онлайн показник “ФОП/оборот”.

Тривалість вебінару: 11:00-13:00 (1,5 години + запитання / відповіді).

Формат: онлайн через платформу Zoom (посилання надається за 1 тиждень до проведення заходу лише зареєстрованим учасникам).

Посилання для реєстрації: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdyrXwnYXurxB05BK9AZ-0i5_qbgmEoJasgOe5qbu8atIMLKA/viewform 

ЯК ЗАЛУЧИТИ ТА УТРИМАТИ ПРОДУКТИВНИХ СПІВРОБІТНИКІВ У РЕАЛІЯХ МОЖЛИВОСТЕЙ КОМПАНІЇ

Теми, які ми охопимо:

ТЕМА ДЕТАЛЬНІШЕ
Портрет співробітника як основа для формування стратегії пошуку та підбору
  • Як зрозуміти, хто є “ідеальним співробітником”, і як змінюється стратегія пошуку в залежності від портрета “ідеального співробітника”.
  • Кейси 2 Компаній, які кардинально змінили бачення портрета свого “ідеального кандидата” та стратегію пошуку та підбору, і тим самим знизили фактор постійного “кадрового голоду”.
Джерела пошуку: тенденції ринку 2021–2022. Додаткові джерела пошуку Поговоримо про ефективність каналів прямого пошуку, а також про те, як “розкачати” реферальну програму (Приведи друга) до 30% частки серед джерел прямого пошуку.
Ефективна система адаптації працівників: як зрозуміти, на якому етапі ми втрачаємо працівників під час адаптації, і як скоротити фактори ризику втрат Подивимося на реальний HR Dahboard в частині системи стажування, навчимося максимально ефективно аналізувати причини звільнень під час стажування (не тільки причини, які озвучили кандидати, що звільнилися з власної ініціативи).
Утримання співробітників: на що орієнтовані співробітники поколінь X, Y, Z, і як це збалансувати в одній системі
  • Якщо задоволення “базових потреб” (побутові умови, комфорт, гідна оплата праці) необхідно забезпечити для всіх поколінь, то мотивуючі чинники для кожного покоління (XYZ) різні.
  • Поговоримо про те, що мотивує кожне з поколінь, та як реалізувати це в HR програмах.
Корпоративна культура (культурна трансформація) – орієнтація на результат, пріоритет – “МИ”
  • Як перейти з рівня корпоративної культури “Моє життя – г …” у фазу “Я – крутий”, а потім з рівня “Я – крутий” на рівень “МИ круті”.
  • Чому співпраця та кооперація приносить набагато більший ефект, ніж індивідуальна робота продуктивного спеціаліста.
  • Як посилити мотивуючі фактори та знизити вплив демотивуючих факторів у контексті формування Корпоративної культури.
Управління ефективністю: як створити робочу систему Кейс клієнтів “H-ART” із практичними прикладами.

Тривалість вебінару: 11:00-13:00 (1,5 години + запитання / відповіді).

Формат: онлайн через платформу Zoom (посилання надається за 1 тиждень до проведення заходу лише зареєстрованим учасникам).

Посилання для реєстрації: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSefTdcNus5u-AUboejpBNe_pNpHoxpQ67tbMAnfXnYgzMOStA/viewform 

ПРАКТИЧНІ ПРИКЛАДИ ПІДВИЩЕННЯ ПРОДУКТИВНОСТІ В РИТЕЙЛІ

Теми, які ми охопимо:

ТЕМА ДЕТАЛЬНІШЕ

Річний показник плинності перевищує 50%?

Чому працівники незадоволені роботою?

Як провести дослідження задоволеності, залученості та мотивації персоналу та отримати чесні відповіді?

  • Поспілкуємося про 2 типи опитувань: ЗЗМ (дослідження залученості, задоволеності та мотивації) та eNPS (дослідження лояльності співробітників).
  • Розповімо про механіку організації та проведення досліджень, періодичність проведення.
  • Поділимося «ключами» для розшифрування результатів.
  • Розкажемо про те, як аналізувати результати досліджень у динаміці, а також як максимально ефективно презентувати результати досліджень керівництву Компанії.
Формування та виконання плану щодо збільшення задоволеності, залученості та мотивації: від базових потреб до надання можливостей кар’єрного зростання та самореалізації
  • Продемонструємо реальні результати проведених досліджень ЗЗМ та eNPS кількох компаній, поговоримо про те, чого дійсно хочуть співробітники.
  • Поговоримо, які потреби співробітників виходять у «ТОП».
  • Розкажемо, як збалансувати можливості Компанії та бажання співробітників, та як сформувати та захистити перед Власником програму покращень.
  • Поговоримо про важливість зворотного зв’язку відразу після завершення опитування, та за фактом виконання кроків програми.
Підвищення рівня оплати праці – ТОП-1 за результатами досліджень. Що з цим робити в умовах обмеженого бюджету?
  • Розповімо про методи моніторингу ринку праці та канали отримання оглядів доходів співробітників.
  • Розповімо про досвід грейдування для лінійного персоналу на прикладі регіональної торгової мережі.
  • Поговоримо про додаткові засоби підвищення доходу лінійних співробітників.
“Баланс робочого та особистого часу”, або як максимально ефективно реалізувати вимоги персоналу щодо покращення графіків виходу на роботу та режиму роботи Поговоримо про можливості формування плинних графіків з різною тривалістю змін, а також про вимоги до автоматизації обліку робочого часу.
Оптимізація та автоматизація операційних процесів: аналіз – рішення – апробація – впровадження – масштабування.

Мета: 1) відмовитися від зайвих процесів; 2) скоротити час виконання торгових процесів без втрати якості.

  • Розглянемо 5 кейсів регіональних торгових мереж, які змогли суттєво вплинути на трудовитрати лінійного персоналу.
  • Поговоримо про те, як ефективно масштабувати процеси.
Як досягти оптимального показника “ФОП / оборот”. Реалізація системи управління фондом робочого часу працівників. Розповімо про автоматизацію розрахунку Фонду робочого часу лінійного персоналу, а також про оперативний моніторинг використання Фонду робочого часу, та дії, спрямовані на утримання показника «ФОП/оборот» протягом місяця.
Реорганізація роботи HR підрозділу: від офісу до “польових співробітників” Поговоримо про оптимальну структуру HR підрозділу, % HR підрозділу у загальній чисельності персоналу Компанії, а також про функції «польових HR», які найчастіше ігнорують багато торгових мереж.
Реорганізація функції Навчального хабу: відповідальність фахівців із навчання та керівників.

На прикладі реальних кейсів розповімо:

  • Хто навчає лінійний персонал, а хто – керівників;
  • Дистанційне навчання VS очне навчання;
  • Зріз знань (контроль якості навчання);
  • Корекційне навчання;
  • Визначення потреб та організація зовнішнього навчання.
Побудова безлічі кар’єрних сходів для працівників Поговоримо про чіткі шляхи побудови кар’єрних сходів: прозорі вимоги до посад, налагоджений внутрішній підбір, кадровий резерв тощо.
Нова кров: чому потрібні талановиті новачки, і де їх шукати
  • Розглянемо кейси великих національних мереж.
  • Поговоримо про те, як знайти “викладачів” усередині бізнесу та як їх мотивувати.
Як оцінити ефективність реалізованих програм? Цілі, KPIs, кейси з практики Розглянемо показники (продуктивність, плинність тощо) «ДО» та «ПІСЛЯ» реалізації комплексних проектів підвищення продуктивності торгових мереж.

Тривалість вебінару: 11:00-13:00 (1,5 години + запитання / відповіді).

Формат: онлайн через платформу Zoom (посилання надається за 1 тиждень до проведення заходу лише зареєстрованим учасникам).

Посилання для реєстрації: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdC18kwnBF1C7un54OFgTC-MQULQaPHvf0CV9xLn4ze5Mz0dw/viewform 

КАФЕТЕРИЙ БЕНЕФИТОВ: СЛАДКО \ ГОРЬКО \ ВКУСНО!

Привлекательные бенефиты – один из важнейших факторов, на которые обращают внимание как работающие сотрудники, так и соискатели при выборе места работы. Устоявшейся практикой является предоставления набора бенефитов в зависимости от уровня должности. Как правило, в базовый набор компенсаций и льгот входит оплата мобильной связи, ДМС (добровольное медицинское страхование), оплата фитнес-центров, оплата внешнего обучения сотрудников, в том числе, оплата изучения иностранных языков, реже – компенсация питания, компенсация стоматологии (которая, как правило, не входит в стандартные пакеты ДМС), страхование жизни, и многое другое. Естественно, часть таких бенефитов полностью компенсирует компания, часть – оплачивается компанией частично и частично самим сотрудником.

Однако, как показывает статистика, не все сотрудники в одинаковой мере используют причитающиеся им бенефиты. Часть сотрудников с удовольствием поменяла бы стандартный пакет компенсаций и льгот, который действует в компании на иные так нужные им компенсации, например, оплату детского сада, или няни, компенсацию стоимости услуг психолога, услуги мануального терапевта, и т.д. и т.п.

Таким образом, пересмотрев подход к бенефитам от общего корпоративного к индивидуальному человечному, шанс быть особенной компанией для каждого сотрудника и кандидата возрастает. И здесь на помощь приходит система бенефитов “Кафетерий”. Логика инструмента проста – в рамках установленной суммы в компании суммы (на льготы), сотрудник сам наполняет свой компенсационный пакет. Например, для одного сотрудника на определенном этапе жизни будет более актуальным получение ДМС для себя и своих ближайших родственников. Тогда как для другого компенсация спортзала и внешнего обучения будет нести гораздо больше ценности.

Какие бенефиты мы видим используются сейчас в “Кафетерии” активнее?:

  1. Медицинское страхование с разным наполнением пакета услуги
  2. Спортзал / тренажерный зал / групповые спортивные занятия
  3. Оплата внешнего обучения
  4. Оплата сертификации
  5. Услуги психолога
  6. Услуги массажиста
  7. Компенсация расходов по уходу за детьми (в том числе, детские сады, развивающие занятия / мероприятия, оплата няни)
  8. Оплата стоматологии
  9. Страхование жизни / имущества
  10. Изучение иностранных языков

Менее популярными, сегодня, но представлены такие предложения:

  1. Оплата питания
  2. Скидки на ГСМ (топливо)
  3. Компенсация % по ипотечному кредиту
  4. Долгосрочное / краткосрочное кредитование сотрудников
  5. Услуги охранных агентств, юридическое сопровождение, консьерж-сервис
  6. Компенсация оплаты коммунальных услуг
  7. Компенсация клининговых услуг
  8. Компенсация стоимости билетов
  9. Подарки, праздники, сертификаты
  • и так далее – до бесконечности, в зависимости от предпочтений сотрудников (которые, к слову, можно выяснить путем проведения опросов).

От чего может зависеть сумма компенсационного пакета?

  1. Длительность работы в компании
  2. Эффективности сотрудника.
  3. Категории (группы) должностей

Однако, есть немного горечи в сладости свежих предложений Кафетерия:

  1. Организовывать такой кафетерий можно только после внедрения прозрачных (понятных сотрудникам) рыночных правил оплаты работы и гигиенического социального минимума. И иных базовых HR процессов.
  2. Потребность в автоматизации: управление системой бенефитов по принципу “Кафетерий” в Excel уж очень трудоемкая (если конечно нас в команде не 25 человек J).
  3. Трудоемкость поддержки программы, и как его следствие – потребность в выделении одного и более отдельного специалиста (минимум – специалиста с частичной занятостью), который будет выполнять функции по формированию пакета предложений по бенефитам, поиску потенциальных подрядчиков, проведению тендеров, подписанию и пролонгации Договоров с подрядчиками, контролю учета использования бенефитов, контролю взаиморасчета с подрядчиками, изучению удовлетворенности сотрудников для последующего расширения опций “Кафетерия”, контролю взаиморасчетов с сотрудником в случае увольнения и т.д.
  4. Возможно Вы еще дополните этот список?

Якісний пошук та підбір співробітників

Компанія «H-ART» вже більше 10 років займається наданням якісних послуг в галузі кадрового адміністрування та обліку. Для цього в структурі нашої компанії виділений окремий підрозділ. Кожен фахівець відділу кадрів – професіонал своєї справи з досвідом роботи понад 10 років. Ми пишаємося, що такі Компанії, як «FOZZY Group», «MINISO» (Україна), «Pekkaniska» (Україна) та інші, доручили нам функцію ведення кадрового обліку та діловодства в своїх Компаніях.

З свого боку ми виправдовуємо довіру не тільки вдалим проходженням перевірок з боку державних органів, але, в першу чергу, гарним відношенням до співробітників Компаній наших клієнтів, коректним та дбайливим ставленням до кожного, хто завітав до нашого офісу.

Обираючи фахівців на посади інспекторів з кадрів для нашої Компанії, ми з звертаємо увагу не лише на професійні знання та вміння, але, в першу чергу, на особисті якості, які дозволяють нашим фахівцям ефективно та гармонійно взаємодіяти з людьми. Саме такі якості дають змогу нашим фахівцям залишатися людяними, навіть у складних ситуаціях, таких, як проблемні звільнення. З іншого боку, професійні якості, в тому числі кропітка, майже ювелірна робота над кожною особовою справою, штатним розкладом, табелем обліку робочого часу чи звітом, забезпечує повну відповідність нормам законодавства.

Кожен наш проект підтримки та супроводу кадрового обліку починається з аудиту існуючого стану. Окрім констатації виявлених похибок та порушень, ми завжди окреслюємо ризики, виявлені під час проведення перевірки, а також рекомендуємо найкращі шляхи уникнення або мінімізації таких ризиків. Після усунення виявлених похибок, починається системна рутинна робота відділу кадрів.

Говорячи про фінансову сторону взаємодії з Клієнтами, можемо сміливо сказати, що ми не лише забезпечуємо якісне виконання своєї роботи і потенційну вигоду за рахунок відсутності штрафів через некоректне ведення кадрового обліку та діловодства, але й приносимо фактичну економію. Порахуйте, скільки Ви витрачаєте на інспектора відділу кадрів. Додайте до заробітної платні та податків вартість утримання співробітника (оплата оренди робочого місця, вартість амортизації техніки, витрати паперу та витратних матеріалів, витрати на персонал – каву, воду тощо). І порівняйте отриману суму з запропонованими нами розцінками.

Звичайно, кадрове діловодство та облік – це лише одна з послуг Компанії «H-ART». Основною послугою нашої Компанії є управлінський консалтинг. Детальніше про послуги та клієнтів Ви можете прочитати на сайті у відповідних розділах (www.h-art.com.ua). Ми не є рекрутинговим агентством. Але досить часто реалізуючи проекти, ми стикалися з запитами клієнтів щодо пошуку та підбору співробітників, і вдало їх реалізовували. Говорячи про методи – ми використовуємо лише метод «прямого» пошуку, що включає в себе якісний опис вимог до посади, формування та розміщення ефективних оголошень про відкриті вакансії та первинний відбір кандидатів. І якщо раніше такі запити ми отримували лише під час реалізації комплексних консалтингових проектів, то зараз ми все частіше їх отримуємо від клієнтів, яким надаємо послуги з кадрового адміністрування та обліку. Насправді, ситуація досить логічна. Нерідко в невеликих компаніях інспектор з кадрового обліку також виконує функцію пошуку персоналу. Дійсно, хтось в компанії має скласти опис вакансії, розмістити вакансію на ресурсах по працевлаштуванню, адмініструвати процес отримання резюме, проводити скрінінг кандидатів, та запрошувати їх на співбесіди до керівництва. Якість таких робіт буває різною, і, зважаючи на досвід, не завжди високою. Але саме наявність людини, яка хоча б частково допомагає в процесі пошуку та підбору є тим самим фактором, який заважає передати функціонал кадрового адміністрування та обліку на аутсорсинг при всіх перевагах в якості та вартості послуг.

І тут ми маємо для Вас гарні новини: з серпня 2021 року ми прийняли рішення надавати послуги підбору співробітників методом «прямого» пошуку всім нашим клієнтам, які вже користуються послугами кадрового обліку та діловодства.

Як це працює?

  1. На кожну вакансію від Замовника отримуєтеся заявка на пошук.
  2. За згодою Замовника ми відпрацьовуємо (формуємо разом) професійний опитувальник для відбору фахівців.
  3. Відповідно до посади, що зазначена в заявці, нами визначається площадка розміщення оголошення про вакансію (OLX.ua, kiev.grc.ua, Jobs.ua, Work.ua, rаbota.ua, djinni.co, тощо).
  4. Узгоджуємо з Замовником бюджет розміщення оголошення про вакансію та можливості відкриття контактних даних резюме.
  5. Організуємо збір та опрацювання отриманих резюме.
  6. Проводимо професійне тестування (якщо на дану посаду разом з Замовником сформовано професійний опитувальник) та первинну співбесіду.
  7. Направляємо резюме відібраних кандидатів Замовнику.

Очікувані результати \ терміни закриття вакансій:

  • Керівний склад – до 90 днів;
  • Фахівці та висококваліфіковані робочі – до 60 днів;
  • Фахівці бухгалтерії, адміністративно-господарський персонал – до 30 днів.

Вартість таких робіт стартує від 13 920.00 гривень за посаду, що суттєво нижче вартості, яку пропонують рекрутингові агентства.

Отримати Комерційну пропозицію, детальні відповіді на запитання, а також індивідуальний розрахунок цін з послуг кадрового обліку та діловодства, а також пошуку та підбору персоналу, Ви можете за телефонами: +380 44 354 59 77, або за e-mail: info@h-art.com.ua.

Будемо раді Вам допомогти!